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SERVICIO AL CLIENTE Y ETIQUETA EN LA EMPRESA PARA PERSONAL DE MANTENIMIENTO

OBJETIVOS:

  • Que los participantes tomen conciencia de la importancia que tienen las normas de etiqueta y la imagen personal para el desarrollo corporativo y para su propio proceso de crecimiento dentro del ámbito laboral.
  • Que identifiquen las actitudes y comportamientos que necesitan mejorar para brindar una atención al cliente de excelencia.
  • Que exploren las normas de etiqueta y los protocolos propios de la cultura y de la empresa, de manera que sean más efectivos dentro de sus puestos de trabajo.

DIRIGIDO A:

Personal de servicio.

 

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