ANÁLISIS Y MAPEO DE PROCESOS

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ANÁLISIS Y MAPEO DE PROCESOS

OBJETIVOS
Conocer a detalle cómo se gestiona un proyecto de mapeo de procesos en cualquier tipo de
organización.
Analizar la cadena de valor de todo el negocio, clasificando los procesos y diagramándolos
en un Mapa de Procesos del primer nivel.

DIRIGIDO A
Directores de Operaciones o Gerentes de áreas con responsabilidad ejecutiva en el negocio.
Líderes de proyecto, dueños de proceso, supervisores.
Personal del Área de Aseguramiento de Calidad
Equipos encargados de la mejora de procesos

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