SEMINARIO

LOS DESAFÍOS ACTUALES EN LA RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE

CLIENTES TENDENCIAS Y MEJORES PRÁCTICAS

OBJETIVOS

Al concluir el seminario, el participante tendrá claramente diferenciados los conceptos de: fidelización y retención de clientes, CRM, propuesta de valor, experiencia cliente, momento de verdad, marketing experiencial, marketing relacional, Customer Satisfaction (CS) y demás paradigmas emergentes en la nueva economía.

QUIÉN DEBE ASISTIR

Directivos, Gerentes y Profesionales, jefes y/o directores de departamentos, vendedores, Consultores, Ingenieros y en general a todos aquellos profesionales interesados en profundizar en el conocimiento en el tema.

SEMINARIO: LOS DESAFÍOS ACTUALES EN LA RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES TENDENCIAS Y MEJORES PRÁCTICAS



¡CONSULTA POR NUESTROS PRECIOS especiales!